Handelsbetingelser

Fanatic tager forbehold for force majeure, udgåede og udsolgte varer, samt tryk- og skrivefejl.

Alle priser på Fanatics hjemmeside er inklusiv dansk moms.

Fanatic pålægger alle bestillinger et portogebyr på 67,50kr. efter Post Danmarks gældende takster for private pakker. Fanatic betaler porto som overstiger 67,50 kr. da vi påtager os merudgiften ved pakker der vejer mere end 1kg.

Spar 20 kr. ved at få tilsendt din postordrepakke til din arbejdsplads. Skriv i kommentar feltet at du ønsker at modtaget din postordre pakke på din arbejdsplans, samt din arbejdsplads adresse. Vi trækker herefter 20kr. mindre på dit betalingskort før vi sender din bestilling.

Ved brug af postopkrævnings / efterkrav indbetalingskort, skal modtageren betale 100,50 kr. hvilket indbefatter Post Danmarks serviceydelsesgebyr og portogebyr. Derudover opkræver Post Danmark et gebyr på 16 kr. ved afhentning af pakken. Alle Postopkrævningspakker bliver lagt direkte til afhentning på et posthus. Post Danmark sørger for at udskrive og sende "Post til Afhentning" (PtA) blanketten til modtager.

Ved uafhentede pakker har Fanatic ret til at kræve dækning for forsendelsesomkostningerne, hvor det er Post Danmarks priser, der er gældende.

For at være sikker på at Post Danmark udleverer pakken til den rette modtager skal der forevises gyldig billedlegitimation. Gyldig billedlegitimation kan være pas, kørekort eller anden ID-kort med foto. Fanatic sender kun postopkrævning inden for Danmarks grænser. Vi henviser til Post Danmark hjemmeside for gældende regler. http://www.postdanmark.dk/cms/da-dk/ePosthuset/Postservices/Postopkraevning.htm Forsendelser til udlandet, samt Grønland, Island og Færøerne bliver pålagt Post Danmarks gældende takster.

Vi sender varen, efter at vi har registreret din betaling.
1. Betalingskort:
Vi tager imod online betalingsmidler eller kreditkort. Dankortbetalinger registreres samme dag.
2. Forudbetaling via kontooverførsel:
Kontooverførsel registreres mellem 1 til 5 hverdage efter betalingen.
3. Postopkrævning / Efterkrav:
Postopkrævning: Ikke tilgængelig endnu.

Vi sender, for så vidt muligt, varer ud fra dag til dag, dog ikke i weekenden. Bestillinger vil blive behandlet dagen efter de er lagt. Vi tager forbehold for, at leveringstiden kan blive længere ved udsolgte varer og varer som vi normalt ikke lagerfører. Al post sendes med Post Danmark og er derfor afhængigt af deres leveringstider. Dette er typisk 1 dag for brevpost, og 1-2 dage for pakkepost.

Fanatic vil i videst muligt omfang sende den samlede bestilling til kunden, og vi kan derfor holde ordren i op til fem hverdage, hvorefter hele eller dele af ordren bliver afsendt til kunden, og handlen bliver afsluttet. Ved handlens afslutning hæver Fanatic kun det beløb svarende til de afsendte vares værdi, og adgangen til kundens konto bliver lukket. Eventuelle restordrevarer skal derefter genbestilles af kunden.
VIGTIGT: Skriv ”Genbestilling” i kommentarfeltet, og de genbestilte vare bliver sendt uden portogebyr da Fanatic betaler dette.

Fanatic kan opretholde en bestilling på udsolgte varer i op til 30 dage, hvorefter bestillingen automatisk bliver slettet. Tidsfristen kan forlænges hvis andet aftales med kunden.

Ved handel på Fanatics hjemmeside, har du som kunde 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen, i henhold til loven om fjernsalg. Din 14 dages fortrydelsesret betyder, at du som kunde, kan modtage varen, pakke den ud og se om den er som forventet. Hvis du fortryder dit køb, leverer du varen tilbage til Fanatic's Postordre og får refunderet pengene. (Omkostninger til retur levering/forsendelse til Fanatic, er for egen regning). Medsend registrerings- og kontonummer på den konto, hvorpå du ønsker at modtage returbeløbet.

Betingelse for brug af fortrydelsesretten er, at Fanatic får de(n) modtagne vare(r) tilbage i væsentlig samme stand og mængde, som det var ved leveringen. Du skal også være opmærksom på, at fortrydelsesretten kun gælder i begrænset omfang for varer, der fremstilles og tilpasses specielt til dig. Det betyder at, fortrydelsesretten kun gælder indtil udførslen, fremstillingen eller tilpasningen af varen begynder.

Fanatic tilbyder 2 års reklamationsret på alle produkter, som du har købt hos Fanatic. Fristen gælder fra det tidspunkt du modtager varen og 2 år frem. Reklamationsretten gælder ikke for sliddele, slitage eller brugsfejl - kun produktionsfejl.

Fanatic betaler ikke returfragt udgifter og evt. meromkostninger i forbindelse med udnyttelse af reklamationsretten.

Det er dit ansvar at dokumentere hvornår varen er købt, og at den er købt i Fanatic. Forefindes denne dokumentation ikke, frafalder reklamationsretten hos Fanatic. En kopi af den originale faktura, eller et fakturanummer på den pågældende transaktion tæller som bevis i denne henseende.

Ved reparationer af varer købt i Fanatic tillægges der en ny reklamationsret på den udbedrede fejl.

Ved ombytning af varer fornys reklamationsfristen til at gælde 2 år fra modtagelse af varen.

Medsend med varen dit registrerings- og kontonummer på den konto hvorpå du ønsker at modtage returbeløbet. Ombytning til tilsvarende vare eller andre varer koster ikke noget.

Oplysninger indsamlet af Fanatic bliver udelukkende brugt af Fanatic. Oplysninger kan blive opbevaret i op til 5 år. En ikke-myndig person oprettet som kunde hos Fanatic kan til hver en tid slettes og/eller spærres som kunde, enten af den ikke-myndige persons forældre eller værge.

Ved at tilmelde sig til Fanatics nyhedsbreve accepterer kunden at modtage elektroniske reklamer sendt fra Fanatic, samt information om events og arrangementer. En kunde tilmeldt til Fanatics nyhedsbreve kan til enhver tid framelde sig disse nyhedsbreve ved at sende en e-mail til info@fanatic.dk, indeholdende ønsket om at blive frameldt, samt information om, hvilken e-mail-adresse, der skal frameldes. Oplysninger om framelding af nyhedsbrevene vil optræde i alle nyhedsbreve der bliver sendt ud.

Fanatics hjemmeside bliver opdateret jævnligt, men det kan det forekomme, at nogle varer er udsolgte. Hvis du har bestilt en udsolgt vare vil vi give besked pr. mail eller telefon indenfor fem hverdage. Priser oplyst på Fanatics hjemmeside er gældende, som de står. Vi tager forbehold for udsolgte varer, taste- og skrivefejl samt force majeure. Du vil i disse tilfælde blive oplyst om omstændighederne, og vi vil forsøge at finde og foreslå en alternativ vare.