Hvad er Klub Fanatic?

Klub Fanatic er vores kundeklub og alle kan være med. Den giver dig blandt andet mulighed for at spare op, når du handler i vores fysiske butik og på Fanatic.dk.

Vi vil gerne belønne vores kunder for at vende tilbage til Fanatic, derfor åbner vi nu Klub Fanatic. Ideen er at dine køb i Fanatic er med til at skabe din egen opsparing som du efterfølgende kan bruge ved køb i butikken eller online.

Hver gang du handler i en af vores butikker eller på Fanatic.dk optjener du point. Disse point efterfølgende bruges til at købe varer billigere. 1 Point = 1 Krone

Eksempel: En vare med en klubsats på 10% til 300 kroner der bliver købt i butikken eller online vil give en opsparing på 30 kroner.

Regler og Vilkår

  • Det er gratis at være medlem af Klub Fanatic.
  • Fanatic forholder retten til at ændre vilkår og regler for Klub Fanatic & bonus struktur uden foregående varsel.
  • For at optjene og bruge Klub Bonus skal du have et Klub Fanatic kort eller handle med din bruger på Fanatic.dk.
  • Som ny kunde får du udleveret et klub kort gratis, som du så skal fremvise og bruge hver gang du skal have tilskrevet eller bruge Klub Bonus i butikken.
  • Der optjenes bonus når du køber varer i Fanatic og på Fanatic.dk.
  • Den optjente bonus kan bruges til hel eller delvis betaling af fremtidige køb i Fanatics butikker og på Fanatic.dk.
  • Optjent bonus er til tider først aktiveret til brug dagen efter købet som udløste bonus.
  • Klub kortet er personligt og må kun bruges af ejeren. Dog kan et kort være tilknyttet en virksomhed, institution eller forening, og derfor bruges af flere personer. Kontakt vores kundeservice på info@fanatic.dk eller telefon 26303401 for yderligere information.
  • Klub bonus kan ikke kombineres med andre rabataftaler med mindre det aftales separat.
  • Optjent bonus kan ikke ombyttes til kontanter eller overføres mellem kunders konti.
  • Ved køb med bonus, optjenes der kun ny bonus af det beløb man betaler. D.v.s hvis man køber en vare til 100 kroner og bruger 60 kroner fra sin bonuskonto, optjener man kun bonus af de resterende 40 kroner.
  • Du optjener ikke bonus ved betaling med tilgodebevis.
  • Du optjener ikke bonus ved køb af gavekort, men du optjener evt. bonus ved betaling med gavekort.
  • Man kan altid se en oversigt over hvor meget man optjener på forskellige varer og varegrupper nedenfor (Fanatic.dk/Klub-Fanatic).
  • Der kan være enkelte varer, i grupper hvor der generelt optjenes bonus, hvor der ikke kan optjenes bonus ved varekøb.
  • Ved tvivlstilfælde er det altid Fanatics personale som bestemmer om der er bonus og hvor meget bonus der er på en varer.
  • Fanatics personale kan altid bede om billede ID, for verifikation om ejerskabet af Klub kortet.
  • Hvis du ikke har kort med, kan du ikke få tilskrevet eller bruge Klub Bonus ved køb.
  • Hvis du bytter en vare der er optjent rabat på vil rabatten blive modregnet hvis varen byttes til en vare med en lavere rabatsats.
  • Hvis du mister dit kort, kan du få et nyt kort udleveret til din klub konto. Dette koster 50,- kr. som trækkes i din evt. optjente bonus. Der kan kun knyttes ét aktivt kort ad gangen til en konto.

Opsparings Satser

Du opsparer følgende % point i de forskellige afdelingers produkter

Kategorier:

10 % – Live Rollespil.
10 % – Figurspil.
10 % – Brætspil.
10 % – Kortspil.
10 % – Rollespil.
10 % – Merchandise.
10 % – Bøger.
0  % –  Telte.
0  % –  Magic Boosters og Displays.
0   % – Turneringer og Events.
0   % – Slik og Sodavand.

Spørgsmål og Svar

Nedenfor kan du finde svarene på de oftest stillede spørgsmål. Mangler du alligevel et svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at sende en e-mail til info@fanatic.dk

Spørgsmål – Koster det noget at blive/være medlem af Klub Fanatic?
Svar – Nej, det er gratis.

Spørgsmål – Jeg har fået ny email adresse, hvordan ændrer jeg den i Klub Fanatic?
Svar – Du kan enten skifte den i en af butikkerne, ringe til os eller du kan kontakte os på info@fanatic.dk

Spørgsmål – Jeg har tabt mit klub kort, hvad skal jeg gøre?
Svar – Hvis du kontakter en af vores butikker kan vi lukke dit gamle kort og udstede et nyt. Der vil blive fratrukket 50 points fra din opsparing på kortet.

Spørgsmål – Hvordan bruger I mine oplysninger?
Svar – Vi bruger dine oplysninger til at forbedre Klub Fanatic. Vi videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til andre.

Spørgsmål – Hvor gammel skal man være for at blive medlem af klubben?
Svar- Du skal være mindst 12 år for at blive medlem af Klub Fanatic. Derudover skal du have en aktiv e-mail adresse. Hvis du er under 12 kan du godt blive medlem og få et klubkort – det kræver bare at du har en af dine forældre med når kortet bliver oprettet.

Spørgsmål – Hvordan melder jeg mig ud af Klub Fanatic?
Svar – Du kommer enten ind i en af vores butikker og afleverer dit kort eller du kan kontakte vores kundeservice på info@fanatic.dk, eller telefon 26303401.

Spørgsmål – Kan jeg afmelde nyhedsbreve fra Klub Fanatic.
Svar – Du kan sagtens afmelde dig nyhedsbreve uden at melde dig ud af Klub Fanatic. Send en mail til info@fanatic.dk og vi gør det for dig.

Spørgsmål – Udløber min opsparing?
Svar – Hvis du ikke enten sparer op eller benytter din opsparing i 12 måneder vil opsparingen gå tabt.

Kom ned i butikken og bliv medlem i dag!

Kom ned til os i butikken og bliv medlem af Klub Fanatic allerede i dag – og så går du derfra med et funklende nyt Klub Fanatic kort!

Inaktiv:

• Hvis et Klub Fanatic Medlem ikke har fået tilføjet eller har brugt optjent bonus i 12 måneder, vil Klub Medlemmet blive sat inaktiv og evt. optjent bonus på medlemmets konto bliver slettet.

• Et Klub Medlem kan genoptage bonuskøb på et senere tidspunkt, men optjent bonus er tabt. Ved tvivl og spørgsmål til Klub Fanatic er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@fanatic.dk, eller telefon 26303401.